LEGAL REFERENCE

Dasar Privasi cx621 yang Jelas dan Terus-menerus

Akaun anda pada cx621 dilindungi dengan enkripsi gred bank dan protokol keselamatan berlapis. Kami hanya mengumpul maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda, memproses deposit dan pengeluaran melalui...

Enkripsi SSL 256-bitTiada pembahagian data pihak ketiga tanpa kebenaranPenghapusan data mengikut jadual penyimpanan tempatan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
cx621 Dasar Privasi cx621 yang Jelas dan Terus-menerus

Apa yang Kami Kumpul dan Bagaimana Kami Menggunakannya

cx621 mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat fizikal dan maklumat pembayaran anda apabila anda membuka akaun. Data ini digunakan untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi melalui platform pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, serta menghantar pemberitahuan akaun dan sokongan pelanggan. Kami juga menyimpan rekod permainan anda untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang tempatan di wilayah yang disokong.

Cookie kami memantau pilihan permainan dan tingkah laku sesi untuk meningkatkan antara muka pengguna.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Sokongan untuk Permintaan Privasi Anda

Jika anda ingin mengakses, mengemaskini atau menghapus data peribadi anda, hubungi pasukan privasi kami melalui saluran di bawah. Kami akan membalas dalam tempoh tiga hari kerja.

Team online

E-mel Privasi

Hantar permintaan akses data atau penghapusan ke [email protected]. Lampirkan bukti identiti dan kami akan memproses dalam 72 jam.

Sokongan Langsung dalam Akaun

Buka sokongan pelanggan dalam akaun anda di cx621.com. Pilih topik 'Privasi Peribadi' dan terangkan permintaan anda. Respons dalam 24 jam pada hari kerja.

Borang Permintaan Akses

Lengkapkan borang Permintaan Akses Subjek Data kami di cx621.com/data-request. Kami akan menyahkan identiti anda dan menghantar salinan data akaun anda dalam 10 hari kerja.

AMALAN PENGURUSAN DATA KAMI

Bagaimana Kami Melindungi dan Mengurus Privasi Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan operasi cx621. Kami menggunakan enkripsi TLS 1.2 untuk semua komunikasi, storan data terpencil dengan kawalan capaian peran, dan audit keselamatan suku tahunan. Kata laluan disimpan dengan hash...

Enkripsi Gred Industri

Semua data yang dikirim antara peranti anda dan pelayan cx621 menggunakan SSL/TLS 256-bit. Maklumat pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi sebelum penyimpanan.

Kawalan Capaian Peran

Hanya pekerja cx621 yang dibenarkan boleh mengakses data akaun anda. Setiap akses direkodkan dan diaudit. Kakitangan sokongan pelanggan tidak dapat melihat kata laluan anda.

Penyimpanan Data Terbatas

Kami menyimpan maklumat akaun aktif anda selama anda mempunyai akaun. Selepas penutupan, data diadili selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai, kemudian dipadamkan sepenuhnya.

Cookie dan Penjejakan Sesi

Cookie sesi cx621 menyimpan ID sesi dan pilihan bahasa. Kami menggunakan Google Analytics (terhad) untuk memahami aliran sesi. Anda boleh nyahaktifkan cookie dalam tetapan pelayar anda.

Permintaan Akses dan Penghapusan

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data peribadi kami yang pegang, memperbetulkannya atau memintanya dipadamkan. Kami memproses permintaan dalam 10 hari kerja tanpa bayaran.

Laporan Pelanggaran Privasi

Jika kami mengesan kebocoran data yang mempengaruhi anda, kami akan memberitahu anda dalam tempoh 72 jam dan memberikan langkah pemulihan. Hubungi [email protected] untuk melaporkan kebimbangan.

Jawapan kepada Soalan Umum tentang Data Anda

Kami meminta nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel, nombor telefon dan alamat fizikal untuk pengesahan identiti. Kami juga mengumpul maklumat pembayaran anda untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran. Semua bidang diperlukan untuk pematuhan undang-undang tempatan.

Ya. Masuk ke akaun anda, buka Tetapan > Maklumat Peribadi, dan kemas kini maklumat hubungan anda. Perubahan berkuat kuasa serta-merta. Jika anda tidak dapat mengakses, hubungi sokongan langsung dan kami akan membantu dalam 24 jam.

Tidak tanpa kebenaran anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan penyedia pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX) untuk memproses transaksi, dan dengan pihak berkuasa jika diperlukan oleh undang-undang tempatan. Kami tidak menjual atau menyewakan data peribadi.

Kami menyimpan sejarah permainan dan transaksi anda selama anda memiliki akaun aktif. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tujuh tahun untuk pematuhan cukai dan audit, kemudian dipadamkan sepenuhnya dari sistem kami.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan subjek 'Permintaan Akses Data Peribadi' dan sertakan salinan ID anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar fail JSON yang mengandungi semua data akaun anda dalam 10 hari kerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan nama, alamat e-mel dan sejarah transaksi anda selama tujuh tahun untuk tujuan cukai dan pematuhan. Semua data lain akan dipadamkan dalam 30 hari. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Data transaksi kekal untuk pematuhan cukai tempatan, tetapi kami boleh menyembunyikan data peribadi lain seperti alamat dan nombor telefon lebih awal. Hubungi [email protected] dengan permintaan khusus dan kami akan membincangkan pilihan anda.